Política de Reembolso

En Shop Vibes nuestra prioridad es tu satisfacción. Puedes solicitar un cambio o devolución bajo estas condiciones:

Plazos

• Insatisfacción: hasta 7 días corridos desde la entrega.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos.

Para daños visibles (piezas faltantes, vidrio roto, rayones, etc.), debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas con fotos o un video del producto y empaque.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar sin uso.

• Debe enviarse en su empaque original.

• Debe incluir todos sus accesorios.

• No se aceptan devoluciones si fue alterado o modificado.

Opciones tras aprobación del análisis

• Cambio por otro producto disponible.

• Reembolso del valor del producto.

Importante: el costo de envío no es reembolsable si el producto entregado es correcto.

Garantía
Todos los productos tienen garantía de 30 días desde la recepción. Para activarla, debes enviar fotos o video mostrando el defecto.

La garantía no cubre:

• Daños estéticos posteriores a la compra.

• Daños por agua o humedad.

• Reparaciones no autorizadas.

• Mal uso de accesorios.

• Desgaste normal.

• Golpes o pruebas de resistencia.

Soporte
soporte@shopvibes.com