Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?
Elige el producto, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y completa el pago.

¿Tienen tienda física?
No, operamos exclusivamente en línea.

¿Envían a mi país?
Sí. Enviamos a la mayoría de países hispanohablantes, España y EE. UU.
Las opciones disponibles aparecerán en el checkout.

¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: 1–3 días hábiles.
Envío: 5–12 días hábiles.
Recibirás tu código de rastreo por correo.

Métodos de pago
Tarjetas (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay (según dispositivo).

¿Puedo pagar al recibir?
No, los pagos son solo en línea.

¿Puedo cambiar mi pedido o dirección?
Solo antes de procesar el pedido.
Escríbenos a soporte@shopvibes.com lo antes posible.
Una vez enviado, no se puede modificar.

¿Puedo añadir más artículos?
No. Debes realizar un nuevo pedido.

¿De dónde provienen los productos?
De centros logísticos en EE. UU., Asia y Europa. Enviamos desde el almacén más eficiente para tu ubicación.

Solo recibí parte del pedido
Es normal. Los productos pueden venir de almacenes distintos.

Política de devoluciones
7 días para desistimiento y 30 días para defectos.
Escríbenos a soporte@shopvibes.com para iniciar el proceso.

Mi pedido está atrasado
Revisa el rastreo. Si ya pasó el plazo estimado, contáctanos.

¿Necesitas ayuda?
soporte@shopvibes.com